Pokud se u svého notebooku Samsung potýkáte s černou obrazovkou hned po zapnutí nebo se váš notebook vůbec nespustí, nejste v tom sami. Takové situace mohou být velmi nepříjemné a vyvolávat obavy, ale ve většině případů existují kroky, které můžete vyzkoušet ještě dřív, než notebook svěříte do rukou servisního technika. V následujících řádcích se podíváme na nejčastější příčiny a postupy, které vám mohou pomoci vrátit váš Samsung notebook zpět do provozu.
Co dělat, když se po zapnutí notebooku objeví černá obrazovka?
Zákazníci nás často oslovují se stejnými problémy, které můžete většinou vyřešit sami doma:
- Po zapnutí notebooku je displej úplně černý.
- Notebook Samsung se nespustí ani nenabíjí.
- Nereaguje žádná kontrolka (dioda) a notebook se nerozsvítí.
- Notebook se buď nespustí vůbec, nebo se po chvíli sám vypne.
Poznáváte některý z těchto příznaků? První rada je zkusit notebook prostě restartovat. Občas jednoduchý restart pomůže vyřešit dočasný zádrhel. Pokud to nepomůže, zkuste:
- Odpojit napájecí kabel i všechny připojené periferie (myš, externí monitor, sluchátka apod.).
- Stisknout a držet tlačítko napájení alespoň 15 sekund, aby se vybila zbytková elektřina v notebooku.
- Znovu připojit napájení a notebook spustit.
Další častou příčinou potíží bývají ovladače grafické karty. Zkuste je aktualizovat ve Správci zařízení. Někdy je potřeba také provést aktualizaci operačního systému nebo využít obnovení systému do předchozího stavu. Pokud si nejste jisti postupem, neváhejte se na nás obrátit – rádi vám poradíme.
Co když váš notebook Samsung stále nejde zapnout?
Pokud nic z výše uvedeného nezabralo a stále se zobrazuje pouze černá obrazovka, je pravděpodobné, že potíže souvisí s hardwarem. I Samsung notebooky (např. modely Galaxy Book, Notebook 9, Notebook 7 a další) mohou mít občas problémy se základní deskou. Nejčastěji jde o poruchu napájecích obvodů – konkrétně integrovaných obvodů pro řízení napájení a jejich součástek. Projevuje se to tak, že notebook buď nereaguje vůbec, nebo se sice rozsvítí kontrolky, ale obrazovka zůstane černá.
Jestliže vás tato nepříjemnost trápí i nadále, nezoufejte. V našem Samsung servisu nabízíme odbornou opravu včetně výměny vadných součástek za nové a kvalitnější. Díky tomu váš notebook znovu ožije a bude spolehlivě fungovat.
Jak probíhá servis a diagnostika ZDARMA?
- Objednáte si bezplatnou diagnostiku.
- Využijete možnost svozu notebooku z celé České republiky. Kurýr přijede ve vámi zvolený den, notebook vyzvedne a předá vám potvrzení.
- Následující den dorazí váš Samsung notebook do našeho servisního centra. Během několika dní provedeme zdarma diagnostiku a ozveme se vám s návrhem ceny opravy.
- Po vašem schválení opravu provedeme a dáváme na ni 6měsíční záruku.
Nejde zapnout i jiný model nebo značka notebooku?
Problém se zapnutím se netýká jen notebooků Samsung. Také u značek jako Lenovo, Acer, Dell, MSI, Apple nebo Asus může dojít ke stejné závadě, zejména pokud některá součástka v napájecím obvodu selže. I v těchto případech jsme tu pro vás a rádi pomůžeme najít a vyřešit problém.
Pokud tedy váš Samsung notebook „stávkuje“ a nedaří se vám ho sami zprovoznit, nevzdávejte to. Obraťte se na nás, poskytneme vám rychlou a odbornou pomoc, abyste mohli svůj notebook znovu používat bez starostí.
